1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса BORZ VPN (далее — «Оператор», «Администрация») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
1.2. Основные термины:
1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало использования Сервиса является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения.
1.4. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.1. Оператор предоставляет Пользователю платную услугу безопасного интернет-соединения (VPN-сервис) на условиях выбранного тарифного плана.
2.2. Описание доступных тарифных планов, их стоимость, сроки действия и включённые возможности размещаются в Telegram-боте Сервиса и могут изменяться Оператором.
2.3. Сервис предназначен для обеспечения безопасного интернет-соединения Пользователя. Использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, запрещено.
3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен обратиться к Telegram-боту Сервиса и пройти процедуру регистрации.
3.2. Учётная запись создаётся автоматически на основании данных Telegram-аккаунта Пользователя. Одному Telegram-аккаунту соответствует одна учётная запись в Сервисе.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3.4. Передача учётной записи и параметров подключения третьим лицам запрещена без согласия Оператора.
4.1. Пользователь имеет право:
4.2. Пользователь обязан:
4.3. Оператор имеет право:
4.4. Оператор обязан:
5.1. Сервис не может быть использован для деятельности, противоречащей законодательству Российской Федерации. В частности, запрещается:
6.1. Оператор осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и содействует уполномоченным государственным органам в рамках, предусмотренных действующим законодательством.
6.2. При получении официального запроса от уполномоченных органов Российской Федерации, оформленного в установленном законом порядке (в том числе на основании судебного решения или мотивированного запроса уполномоченного органа), Оператор обязан предоставить запрашиваемую информацию о Пользователе.
6.3. Перечень данных, которые могут быть предоставлены по запросу уполномоченных органов:
7.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом и указывается в Telegram-боте Сервиса на момент оплаты.
7.2. Оплата производится способами, доступными в Telegram-боте Сервиса. Подписка активируется после подтверждения оплаты.
7.3. Пользователь вправе запросить полный возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при соблюдении следующих условий:
7.4. Для оформления возврата Пользователь должен обратиться в службу поддержки через Telegram-бота. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.5. Возврат не осуществляется в следующих случаях:
7.6. Оператор не несёт ответственности за комиссии, взимаемые платёжными системами или банками при возврате средств.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
8.2. Оператор предпринимает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не несёт ответственности за временные перебои, вызванные:
8.3. Оператор не гарантирует определённую скорость соединения, которая зависит от множества факторов, включая интернет-соединение Пользователя, нагрузку на сеть и другие технические параметры.
8.4. Оператор оставляет за собой право устанавливать ограничения на объём трафика, количество одновременных подключений и иные параметры в рамках тарифных планов.
9.1. Все права на наименование Сервиса «BORZ VPN», логотип, дизайн интерфейсов, программный код и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору.
9.2. Использование Сервиса не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Оператора, за исключением ограниченного права на использование Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.
9.3. Запрещается копирование, модификация, распространение, декомпиляция или иное использование элементов Сервиса без письменного согласия Оператора.
10.1. Оператор не несёт ответственности за:
10.2. В любом случае совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период подписки.
10.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. К настоящему Соглашению и всем вытекающим из него отношениям применяется законодательство Российской Федерации.
12.1. Пользователь вправе прекратить действие настоящего Соглашения в любое время, прекратив использование Сервиса.
12.2. Оператор вправе прекратить или приостановить предоставление услуг Пользователю в следующих случаях:
12.3. При прекращении Соглашения по инициативе Оператора вследствие нарушений со стороны Пользователя возврат денежных средств не производится.
12.4. Положения Соглашения об ограничении ответственности, интеллектуальной собственности и разрешении споров сохраняют свою силу после прекращения действия Соглашения.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия Соглашения размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления.
13.2. О существенных изменениях условий Соглашения Оператор уведомляет Пользователей через Telegram-бота Сервиса не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённым Соглашением.
13.4. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить возврат денежных средств за неиспользованный период подписки в порядке, предусмотренном разделом 7.
14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует в течение всего периода использования Сервиса.
14.2. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
14.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия позднее и не означает отказа Оператора от своих прав.
14.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
15.1. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением и работой Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки:
15.2. Оператор обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в разумные сроки, но не более 30 (тридцати) календарных дней.